Gizlilik Politikası

Lunavibe olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Bu politika, sitemizi kullandığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızı açıklar. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

1. Toplanan bilgiler

• Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş geçmişi
• Site kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü; çerez tercihinizde izin verirseniz sayfa görüntülemeleri)

2. Bilgilerin kullanım amacı

• Siparişlerinizin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek
• İade, değişim ve fatura süreçleri
• Açık rızanız halinde bülten ve kampanya iletişimi
• Site güvenliği ve performansının iyileştirilmesi

3. Bilgilerin paylaşımı

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca kargo firması (teslimat), ödeme kuruluşu (ödeme), muhasebe hizmet sağlayıcısı (fatura), barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcıları (sitenin işletilmesi) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır.

4. Güvenlik

Sitemizle aranızdaki tüm bağlantılar SSL/TLS ile şifrelenir. Ödemeler 3D Secure ile doğrulanır; kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz.

5. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır. Bu haklarınızı kullanmak için lunavibe.com.tr@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

6. Çerezler

Sitemiz temel işlevleri için zorunlu çerezler kullanır; analitik çerezler yalnız izninizle çalışır. Ayrıntılar: Çerez Politikası.

7. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için lunavibe.com.tr@gmail.com adresine yazabilirsiniz.